家居銷售方式將被徹底顛覆？

每年三月，家居行業(yè)都是熱鬧的，除去春季三大展，作為一年新開始，家居行業(yè)的新鮮事也總是層出不窮。

3月9日，酷家樂宣布完成D輪融資1億美元，融資完成后估值達(dá)到6億美元。此輪融資的領(lǐng)投順為資本由雷軍及許達(dá)來聯(lián)合創(chuàng)立，資金將用于拓展國際市場、完善大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、打通上下游進(jìn)而推動行業(yè)重構(gòu)升級。

三維家緊跟其后，于3月29日宣布完成B輪融資3億元人民幣。此輪融資由紅星美凱龍領(lǐng)投，老股東軟銀中國和廣發(fā)信德跟投，資金用于擴(kuò)大全國業(yè)務(wù)布局、深度賦能家居家裝行業(yè)、進(jìn)一步推進(jìn)軟件開發(fā)創(chuàng)新等。

此情此景，不禁讓人回想起去年三月份定制企業(yè)爭相上市的熱鬧場面。如今，酷家樂與三維家的這一番大動作，又是否會給家居行業(yè)帶來新的波瀾？

1.云設(shè)計平臺的飛速發(fā)展

隨著定制家居行業(yè)進(jìn)入了一個密集爆發(fā)期，家居軟件的發(fā)展也從未如此刻般走向臺前?？梢哉f，智能化和信息化程度深層面地影響和決定著定制家居發(fā)展的速度、效率和高度。目前，家居軟件行業(yè)每年會產(chǎn)生一到兩萬億的銷售額，市場的容量很大。同時，家居行業(yè)面臨著一個產(chǎn)業(yè)大升級的機(jī)會，需要大量的門店端和生產(chǎn)端的IT系統(tǒng)。

目前，以圓方、三維家、酷家樂為代表的三巨頭，已經(jīng)在行業(yè)中取得了相對穩(wěn)固的地位，他們憑借著不同的背景與優(yōu)勢各自為陣。這個市場蛋糕足夠大，而每個公司的定位和產(chǎn)品的技術(shù)方向、技術(shù)實力其實有著很大的差異。目前，我們能看到的軟件公司也并不能說“崛起”，大家都才剛開始。相信在可以預(yù)見的將來， 將面臨一場艱難的持久戰(zhàn)。

目前公開的信息顯示，三維家已累計用戶超過300萬，日均活躍用戶80萬以上，日均渲染效果圖超100萬張。

酷家樂2017年全年營收約3億，平臺專業(yè)用戶量已超275萬，服務(wù)客戶超過11000家。

作為互聯(lián)網(wǎng)室內(nèi)設(shè)計平臺，酷家樂與三維家能取得今天的成就，與整裝、全屋定制市場的火熱離不開關(guān)系。實際上，這二者更是相輔相成，起著互相推進(jìn)的作用。

云設(shè)計平臺的特點是簡單易操作、渲染出圖快、能直接看到效果圖。消費者能直觀快速地感受家居效果，甚至可以自行調(diào)整家居布置擺設(shè)，在消費過程中占主導(dǎo)位置。同時，云設(shè)計平臺也拉低了全屋定制設(shè)計師的入行門檻。其自備的海量素材庫不僅大大提升設(shè)計師日常工作效率，變相降低企業(yè)人力與資金成本，不斷擴(kuò)充的數(shù)據(jù)庫也在鏈接企業(yè)、設(shè)計師、消費者的同時，為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)支撐，明確商業(yè)決策方向。

2.新零售時代已經(jīng)到來

可以這么說，酷家樂、三維家等3D云設(shè)計平臺的出現(xiàn)，改變了整個定制家居行業(yè)格局。如今，酷家樂和三維家已不再滿足于單純充當(dāng)設(shè)計師們的設(shè)計工具，而是著眼于打造家裝整體產(chǎn)業(yè)鏈

2017年11月，酷家樂發(fā)布發(fā)展戰(zhàn)略，籌備以設(shè)計為入口，全面對接生產(chǎn)、交易、營銷、施工，形成一條完整的生態(tài)鏈。2018年3月的D輪融資之后，酷家樂又宣布正式啟動“ABC人工智能計劃”。智能、大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)鏈布局，其發(fā)展脈絡(luò)清晰可見。

三維家也不例外。三維家前后端一體化定制系統(tǒng)將設(shè)計與營銷對接，AI智能設(shè)計、家裝BIM等創(chuàng)新技術(shù)，證明三維家不再僅提供設(shè)計或產(chǎn)品銷售服務(wù)，而是要打通門店、管理、工廠端的整條生態(tài)線，并且也著眼于人工智能、大數(shù)據(jù)的信息化系統(tǒng)構(gòu)建，推動整體服務(wù)模式升級。

從設(shè)計到整合家居生態(tài)鏈，酷家樂與三維家的發(fā)展思路，很明顯都指向了新零售這個方向。新零售，即以消費者體驗為中心，借以數(shù)據(jù)輔助銷售決策，說到底還是要將核心放在“人”，也就是消費者身上。三維家、酷家樂等室內(nèi)設(shè)計軟件，乍看之下優(yōu)點在于為設(shè)計師提供了低門檻、高效率的工具，實際上，其最大優(yōu)勢還是為消費者構(gòu)建了一個能直接與產(chǎn)品溝通的平臺。

目前三維家已有100多個合作品牌商，50多個城市運營商，100000多個真實產(chǎn)品模型，2萬多門店用戶。蔡志森計劃2014年底發(fā)展出200個城市運營商，2015年底擴(kuò)展到300個。為了支撐公司的快速發(fā)展，三維家從6月開始接觸風(fēng)險投資，至今已談了30多家。蔡志森說，引入資本一是希望借助資本的力量給這家創(chuàng)業(yè)公司多一些指導(dǎo)，二是能夠帶來更多基礎(chǔ)資源、社會資源和跨界資源?！爱?dāng)然，資金是一個方面，（有了資金）我一年干的事情我可以一個月做完，這就是互聯(lián)網(wǎng)的速度?！?

而酷家樂的野心不僅僅是在線設(shè)計平臺。黃曉煌表示，在線裝修效果圖只是萬里長征的第一步，無法解決設(shè)計方案的落地實施等問題，而整個互聯(lián)網(wǎng)家裝市場還處于渾沌狀態(tài)，信息不夠透明，無法形成標(biāo)準(zhǔn)化流程?？峒覙纷鳛橐粋€裝修在線設(shè)計平臺，本身具有很強(qiáng)的撮合性。在不斷豐富模型庫為設(shè)計師提供更多選擇的同時，也布局了在線購買功能，在為業(yè)主定好設(shè)計方案的同時，很自然地將家居、建材的品牌元素融合進(jìn)來，使業(yè)主能夠直接購買方案中的硬裝、軟裝產(chǎn)品，從而以家裝設(shè)計為入口，打造家裝整體產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。一來使消費者受益，不再需要另外去找購買材料，省去了很多功夫；二來，對于家居建材商來說也是一個良好的合作契機(jī)。

這正是新零售的關(guān)鍵，將選擇權(quán)歸于消費者，也就是重構(gòu)企業(yè)“人-貨-場”的概念。同時，企業(yè)構(gòu)建大數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)生產(chǎn)者對消費者購買需求的精準(zhǔn)把握。打通生態(tài)鏈，優(yōu)化整體供應(yīng)鏈，實現(xiàn)從設(shè)計端到生產(chǎn)端的信息化與智能化，縮短消費者買與得之間的等待時間。

云設(shè)計平臺促進(jìn)了定制市場的火爆，定制市場反過來促進(jìn)云設(shè)計平臺成長和發(fā)展。三維家、酷家樂等云設(shè)計平臺不僅站在風(fēng)口，更是“順風(fēng)而行”，并且還將推動整個家具行業(yè)銷售模式的轉(zhuǎn)型。

家居行業(yè)距離新零售還有多遠(yuǎn)？觀察近兩年家具行業(yè)的發(fā)展，家居產(chǎn)業(yè)與新零售之間水火不容的態(tài)勢早已不復(fù)存在，如不斷出現(xiàn)的家居體驗店、線下智慧門店，頻繁出現(xiàn)的VR全景展示、3d樣板間等展示模式。近年來家具企業(yè)的種種動向表明，越來越多的企業(yè)正在跳出傳統(tǒng)銷售模式，將目光聚焦在數(shù)據(jù)、消費體驗、供應(yīng)鏈的優(yōu)化上。酷家樂、三維家的“野蠻”生長正是一個佐證。

正如三維家CEO蔡志森在新聞發(fā)布會現(xiàn)場所提到的，家居消費升級的趨勢下，家居商業(yè)正在快速重構(gòu)。未來，隨著消費升級進(jìn)程不斷提速，家具行業(yè)新篇章還將陸續(xù)展開。